Política de participación social en salud
Liga de asociación de usuarios
El Decreto 1757 de 1994 define la alianza o asociación de usuarios, como una
agrupación de afiliados del Régimen Contributivo y Subsidiado del Sistema General
de Seguridad Social en Salud, que tiene derecho a utilizar los servicios de salud de
acuerdo con su sistema de afiliación y que velará por la calidad del servicio y la
defensa del usuario.
Asociación de usuarios, es un espacio de participación ciudadana, donde
nuestros usuarios ejercen sus derechos y deberes en salud, trabajando en equipo
por el desarrollo de la salud en la región que representan.
Nuestros principales objetivos son:
1. Fortalecer nuestra capacidad de escucha frente al usuario.
2. Proteger los derechos en salud.
3. Divulgar los deberes y derechos de los usuarios frente a los servicios.
4. Generar espacios de participación ciudadana.
5. Velar por la calidad del servicio.
6. Representar a todos los usuarios del Instituto.
7. Propiciar espacios de formación en salud.
Asociación de usuarios
La Asociación de Usuarios de SURGIFAST IPS es un ente creado como un
mecanismo para que nuestros usuarios tengan otra alternativa para expresar sus
comentarios acerca de la institución.
Se constituye "la Asociación de Usuarios de Surgifast IPS", el 22 de
diciembre de 2021, se realiza acta de constitución de asociación de usuarios
de SURGIFAST IPS y se toma foto constancia de reunión por MEET (se
encuentra en formato PDF pc y en carpeta de ACTAS).
Entidad de derecho privado, de duración ilimitada, sin ánimo de lucro, que
funcionará de acuerdo con las Leyes Colombianas y que velará por la calidad
del servicio y la defensa del usuario de SURGIFAST IPS.
Integrada por los usuarios de SURGIFAST IPS que formalicen su ingreso a
la misma y que sean aceptados por los integrantes de la Asociación de
Usuarios.
Canales de atención al usuario
- Correo electrónico:
atencionusuario@surgifast.com.co
- WhatsApp: 3187118307
- Líneas de Comunicación:
- Citas: (035) 4316567 - (035) 4205507
Convocatorias
Plan de Acciòn 2021